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人とプロセスをつなぎ、
ServiceNowで変革を継続させる

私たちは、ServiceNowのプラットフォームを活用する包括的なサービスを提供しています。
DevOpsフレームワークの各フェーズに効果的なサービスメニューを全て取り揃え、ServiceNow製品群と拡張モジュールを基盤に、AIによる高度な効率化と自動化を実現し進化させます。
弊社のServiceNow専門コンサルタントとエンジニアが、人とプロセスの連携を強力に支援し、継続的な変革を可能にする仕組みを構築します。

All transformation, in one flow.
AI Driven DevOpsで、変革を止まらない流れへ。

（※）
AI Driven DevOpsとは？
DevOpsは、開発（Development）と運用（Operations）を一つの流れでつなぐ考え方です。
計画から開発、テスト、運用、改善までをスピーディに進め、ビジネスに必要な価値を早く届ける仕組みです。従来のDevOpsに、AIによる自動化と最適化を組み合わせることで、さらにスピードと品質を高めます。

計画

  • 構想提案／ロードマップ策定支援
  • ライセンスコンサル（SKU/契約見直し）
  • 新領域活用（AI・高度化・SPMなど）
  • ガバナンス・セキュリティ方針検討支援

開発

  • ガバナンス管理（Quality Clouds）

テスト

  • 自動化（AutomatePro）

リリース

  • 自動化（xtype）

開発

  • ガバナンス管理（Quality Clouds）

運用

  • アジャイル型継続改善サービス
  • 運用・保守サービス（SLA準拠）
  • 開発・追加開発（App Engine等）
  • ITコスト管理（Nicus）
  • アカウント権限管理（Appmore）
  • 固定資産管理（Stave）

監視

  • 監視・アラート最適化（AIOps）
  • ダッシュボード自動更新（SOW 等）

効果測定

  • 要約／根因推定／回答支援（生成AI）

要求

  • 基本・応用トレーニング（アプリ、技術、アジャイル開発、プロジェクトオーナー等）
  • PM・PMO支援・エンジニア派遣

評価

  • 要件定義・業務設計（ITSM/ITOM/HRSD/SPM, EC等）
  • 標準適用ポリシー（OOTB/拡張）
  • 品質ゲート／CAB方針検討支援

Your
ISSUE

このような課題はありませんか？

ServiceNowやIT投資の全体像や
部門別コストが見えない

  • ServiceNow専業コンサルタントが現状利用状況を分析し整理してROI向上プランを設計
  • ITコストをサービス・部門別に可視化し、部門配賦・社内請求（Bill of IT）までカバー（Nicus）
  • ID権限管理を自動化し、監査対応を強化（Appmore）

カスタマイズやレガシーシステムが多く、
アップグレードや拡張が不安

  • AoraNow の自社開発AIでプラットフォーム全体のシステム構造を可視化し設計・改善計画をサポート
  • 自動テスト/ドキュメント生成で、アップグレードのリスクと工数を大幅に削減
    (AutomatePro) (プレスリリース)

AIを活用して品質管理をしたいが
業務に使えない

  • AoraNowの自社開発AIで社内の陳腐化したデータをクリーニングして活用できるようにアップデート
  • 品質やガバナンスの健全性をモニタリングし予兆検知・ノイズ削減・自動対応まで含めた高度な運用を実現
    (Quality Clouds) (プレスリリース)

その他、ServiceNowの運用周りに関する課題や
困りごとを是非ご相談ください。

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