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エージェント時代の到来 - アオラナウが描く企業DXの未来へ。AI歴10年のベテランが仕掛ける、アオラナウの“第二の矢”。

エージェント時代の到来 - アオラナウが描く企業DXの未来へ。AI歴10年のベテランが仕掛ける、アオラナウの“第二の矢”。

伊藤芳幸

事業企画本部 本部長

NTTDATAでインフラエンジニアやコンサルタントを経験。ファーストリテイリングにてAIを活用したファッショントレンド分析や需要予測モデル構築など様々なデータ活用に取り組み、経営層へ直接提案を行う。その後、AWSでAI/機械学習のソリューションアーキテクトとして技術の最前線に立つ。アオラナウの黎明期をコンサルティング&デリバリー部門の責任者として支えた後、当初からの構想であった事業企画本部のトップに就任。ServiceNow事業に続く「第二の矢」を創出する。

すべては、居酒屋での一言から。僕が“崖”から突き落として始まった物語。

——本日はありがとうございます。伊藤さんは会社の立ち上げから深く関わっていますが、改めて、事業企画本部のミッションと設立の経緯を教えてください。

伊藤

すべての始まりは、我妻さん (CEO) と赤羽の飲み屋で話したことです。彼が「会社を立ち上げようと思う」と打ち明けた時、僕は迷わず「それしかないでしょう」と背中を押し、崖から突き落としました(笑)。もちろん、突き落とした手前、自分も飛び込む覚悟でした。当時はServiceNowの知識はゼロでしたが、企業のワークフローとデータを整備するこのプラットフォームは、僕が10年間携わってきたAIと非常に親和性が高いと直感したんです。 最初の1年は、まず会社存続のためにServiceNowのデリバリー事業を軌道に乗せることに全力を注ぎました。そして組織が整った今、満を持して「第二の矢」を創るフェーズに移行したのです。ServiceNow事業で得た顧客基盤と信頼を土台に、AIなどの先端テクノロジを駆使した新しいビジネスを生み出す。それが事業企画本部のミッションです。

AIエージェントの暴走を防ぐ“制御システム”を。世界に先駆けて取得した、アオラナウの特許。

——事業企画本部では、具体的にどのようなビジネスを企画しているのですか?

伊藤

現時点で柱は2つあります。1つは、海外の優れたServiceNowソリューションを発掘し、日本の市場に合わせて展開する「グローバルアセットの事業化」。大企業にはないスピード感で、有望な技術をいち早く日本のお客様に届けます。 もう一つが、「自社プロダクト開発」です。最近、我々はある特許を取得しました。それは将来、数千兆ものAIエージェントが自律的に動くようになった時、彼らが暴走しないように監視し、制御するための仕組みです。映画『マトリックス』のエージェント・スミスのような存在が生まれるのを防ぐ、いわば「AIガバナンス」の根幹技術。この特許を核に、ServiceNowの利便性をさらに高めるプロダクトを開発しています。まだ誰も手掛けていない未来の課題に、私たちは本気で取り組んでいます。

多様な“マネジメントスタイル”が心地よい。風通しの良さを支えるカルチャー。

——未来の技術を開発するには、それを支える独自のカルチャーが必要だと思います。アオラナウらしさとは何でしょうか?

よく言われることですが、やはり「風通しの良さ」ですね。ただ仲が良いというだけでなく、多様性を受け入れる土壌がある。例えば、力強くチームを牽引するマネジメントスタイルもあれば、メンバーと横並びで走るフラットなスタイルもある。どちらが良いというわけではなく、多様なリーダーシップがあるからこそ、様々な個性を持つメンバーが安心して能力を発揮できるのだと思います。 私自身、AWS時代に経験したオープンで階層のないカルチャーが素晴らしいと感じていたので、役職、年齢、性別などの違いは全く意識していません。みんなで気軽に雑談をする空気感が、心理的安全性の高い「アオラナウらしさ」に繋がっているのかもしれません。

求めるのは3つの原則。「オーナーシップ」「学習意欲」「行動へのバイアス」。

——そのカルチャーの中で、どのような人材が活躍できるでしょうか?

伊藤

これは前職のAWSの影響ですが、私自身が大切にしていて、アオラナウで働く上でも大事であると感じる3つの特性があります。 1. オーナーシップ:仕事を「自分ごと」として捉え、決して「これは私の仕事ではない」と言わない姿勢。 2. 学習意欲:変化の速い世界で価値を提供し続けるため、常識を疑い、学び続ける探究心。 3. 行動へのバイアス:考えて立ち止まるのではなく、まず動く。不確実な状況でも、仮説を持って一歩を踏み出す行動力。 この3つを備えた人であれば、必ずここで活躍できます。

“5年分の経験”を2年で。未来の市場価値は、挑戦の数で決まる。

——最後に、アオラナウを次のステージとして検討している方へメッセージをお願いします。

伊藤

もしあなたが、今の環境で「もっと挑戦したいのに、抑えつけられている」と感じているなら、アオラナウは最高の場所になるはずです。 ここでは、日本を代表するトップクライアントを相手に、前例のない課題解決に挑む機会が溢れています。そうした厳しい環境に身を置けば、大手企業で5〜6年かけて得るような経験を、わずか2年で手に入れることができるでしょう。私自身、事業会社で最先端テクノロジー企業を巻き込んだ大規模プロジェクトをリードした経験が、キャリアを拓いてくれました。 挑戦には困難も伴いますが、それを乗り越えた先には、圧倒的な成長と、どんな環境でも通用するスキルと経験が待っています。受け身では何も得られませんが、自ら手を挙げ、行動する人には、これ以上ない刺激的な経験を約束します。

アオラナウでは、一緒に未来を創造する仲間を探しています。 採用情報の詳細は弊社Webサイトをご覧ください。 カジュアル面談も随時受け付けております。
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