——本日はよろしくお願いします。まず、本田さんのこれまでのキャリアと、ServiceNowとの関わりについて教えていただけますか？

私がServiceNowに触れ始めたのは、まだ日本で名前が知られ始めたばかりの黎明期でした。当時はプリセールスから要件定義、構築、デモの作成まで、まさに「全部」を自分でやっていました。カタログを自作して、お客様の前で動かして見せる。泥臭いですが、プラットフォームの裏側まで理解できる非常に濃い時間でした。 ServiceNowの最大の魅力は、「シングルプラットフォーム、シングルデータベース」であることです。ITSMだけでなく、人事、カスタマーサービス、セキュリティなど、企業のあらゆる業務を一つのデータベース上で横串に繋げることができる。これは、エンジニア視点で見ても、ビジネス視点で見ても、非常に拡張性が高く、美しい構造だと感じていました。 その後、より大規模な変革に携わりたいと考え、コンサルティングファームへ移りました。そこでは、システムの構築というよりも、企業のIT構想策定や投資対効果の算出、経営層への提案といった、いわゆる「超上流工程」に従事しました。経営層に対し、IT投資がどうビジネスに貢献するかを数字で示し、プロジェクトを組成していく仕事です。

——エンジニアからコンサルタントとしてキャリアアップされ、順風満帆に見えます。なぜ、スタートアップであるアオラナウへ転身されたのでしょうか？

コンサルタントとして上流工程に携わる中で、強烈なジレンマを感じるようになったからです。それは、「綺麗な絵（構想）は描けるが、その中身（実装と運用）に責任を持てない」という点です。 大手ファームでは、構想策定が終われば、実際の構築はSIベンダーにバトンタッチすることが一般的です。しかし、システムは作って終わりではありません。むしろ、運用が始まってからが本番です。私が描いたグランドデザインが、現場でどう実装され、どう使われているのか。あるいは、現場の実情に合わせて正しく修正されているのか。そこに関与できないことに、「絵に描いた餅を作っているのではないか」という虚しさを感じるようになりました。 「構想」と「実装」、そして「運用」は、分断されてはいけない。 アオラナウの代表である我妻さんや、経営陣と話をしたとき、彼らはこの「End-to-End（一気通貫）」の重要性を深く理解していました。ここなら、上流のコンサルティングでお客様の課題を本質的に捉えつつ、高い技術力で実装し、さらに運用を通じて継続的な価値提供ができる。 上澄みの議論だけでなく、泥臭い実装の現場も知っている。その両輪を回せる環境こそが、今の自分、そしてこれからの日本のITに必要だと確信し、参画を決めました。

——アオラナウの組織風土や、若手メンバーについてどのような印象をお持ちですか？

一言で言えば、「成長に対するリミッターが外れている」と感じます。 大企業にいると、どうしても年次や役職という枠組みの中で仕事が割り振られます。「君はまだ2年目だから、この範囲で」といった具合に、守られている反面、機会損失も多い。 しかし、アオラナウにはその制限が一切ありません。20代の若手であっても、大企業の最前線に立ち、顧客と対話し、時には厳しい要求に応えながらプロジェクトをリードしています。正直、私が同じ年齢の頃よりも、彼らの方が遥かに濃い経験をしていますし、視座も高い。 「もっと仕事がしたい」「もっと成長したい」という意欲があれば、いくらでも打席が回ってくる。仕事中毒と言うと語弊があるかもしれませんが、仕事を通じて自己実現したい人にとっては、ここは天国のような環境です。 一方で、ただ個々人が勝手に走っているわけではありません。アオラナウには困っている仲間を見捨てないという強い文化があります。誰かが技術的な壁にぶつかれば、Slackですぐに知見が集まり、役員クラスも一緒になって解決策を考える。 「高い成長意欲」と「心理的安全性」。この二つが共存している点が、アオラナウの最大の強みであり、私がこの組織を好きな理由の一つです。

——本田さんは今後、アオラナウでどのような組織を作っていきたいとお考えですか？

大きく二つの軸があります。 一つは、「コンサルティング能力の強化」です。ServiceNowは導入が進み、これからは「ただ入れるだけ」のフェーズから、「どう活用してビジネス成果を出すか」というフェーズに移行します。現場の業務改善だけでなく、経営視点でのグランドデザインを描ける人材を育てていきたい。私が培ってきたノウハウはすべて若手に伝承するつもりです。 もう一つは、「AMS（Application Managed Services / 運用保守）の高度化」です。運用は地味に見えますが、顧客のビジネスを支える心臓部であり、若手がシステム全体を理解するための最高の学びの場でもあります。 いきなり最前線の構築に出るのではなく、AMSで顧客業務とシステムの繋がりを深く理解し、そこから構築、そしてコンサルティングへとステップアップしていく。そんなキャリアパスを確立し、個人の適性と成長フェーズに合わせた活躍の場を提供したいと考えています。

——最後に応募を検討している方へメッセージをお願いします。

アオラナウは、ServiceNowという特定のプラットフォームを武器にしていますが、私たちが求めているのは「ServiceNowだけ詳しい人」ではありません。周辺のIT技術、顧客の業務知識、そして経営的な視点。これらを複合的に身につけ、「テクノロジーでビジネスを動かす人材」になりたい人を求めています。 大企業の看板に守られて仕事をするのではなく、自分自身のスキルと人間力で勝負する。 「コンサルだけ」「開発だけ」という既存の枠組みに飽き足りない方。 圧倒的なスピードで成長し、市場価値を高めたい方。 そんな野心を持った方にとって、アオラナウは最高のフィールドになるはずです。 あらゆることを「成長の糧」として楽しめる、そんなバイタリティ溢れるあなたと働けることを楽しみにしています。一緒に、日本のIT業界の新しいスタンダードを創りましょう。